Эффективные продажи. Тренинг для интровертов.

Участники тренинга получат:

Эффективные навыки продаж, для интровертов.

Знания, как закрывать сделки с разными клиентами.

Понимание, как сохранять свою энергию в продажах и при этом получать результат.

Навыки коммуникации, которые помогают продавать интровертам.

Основные фишки в продажах для интровертов.

Смогут применять полученные навыки на рабочем месте.

План тренинга

Идентичность и стиль продавца интроверта

• Что такое продажи. Специфика в продажах.
• Роль продавца интроверта в процессе. Цели продавца.
• Разница в подходах к продажам экстраверта и интроверта.
• Интроверт и ассертивное поведение.
• Качества помогающие эффективно продавать.
• Качества и поведение, которое мешает процессу продаж.

Предварительная работа. Подготовка.

• Информация необходимая для продаж. Сбор информации. Подготовка к процессу.
• Оценка рисков клиентов. Чем рискуют клиенты?
• Основные ошибки при подготовке к продажам.
• Внутреннее состояние «нужды», помогает или мешает продавать.
• Психологическое состояние продавца. «Гонка» за результатом.
• Раздражение – как отталкивающий фон при покупках.
• Как менять продавцу эмоциональное состояние с негативного на позитивное.
• Как беречь себя от  профессионального выгорания.

Знакомство и установление контакта

• клиентоориентированность, как залог успеха.
• Действия продавца. Когда начинать.
• Технологии конструирования вопросов.
• Типы и формы вопросов.
• Типичные ошибки при формировании вопросов.
• Инструменты «оживления клиентов».
• Что ожидают покупатели на разных этапах развития их потребности.

Ориентация в клиенте. Выявление потребностей.

• Потребности клиента – как важный этап для совершение продаж.
• Основные потребности. Явные и скрытые.
• Как выявлять потребности эффективно.
• Формирование покупательского интереса.
• Этапы формирования зрелости покупателя..
• Основные задачи продавца на каждой стадии.
• Как эффективно слушать, чтобы слышать и понимать о чем говорить клиент

Презентация.

• Аргументация. Правила эффективной аргументации.
• Предупреждение возражений.
• Структура аргументации.
• Понимание особенности товара или услуги.
• Воспроизведение преимуществ товара или услуги.
• Ценности для клиента. Как сформировать.
• Продажа позитивного результата.
• Как превратить свойства товара или услуги в пользу для клиента.
• Когда предлагать сопутствующий товар.
• Какими характеристиками должен обладать сопутствующий товар, для увеличение среднего чека.

Работа с возражениями

• Почему не работают шаблонные ответы на возражения.
• О чем говорят нам возражения.
• Причины возражений.
• Как извлечь пользу из возражений.
• Виды возражений. Как с ними работать.
• Формирование собственного ответа и стиля ответов на возражения.
• Схема принятия и обработки возражений
• Как отвечать на возражения клиентов.

Завершение сделки/продажи

• Как завершать продажу/сделку.
• Приемы завершения сделок.
• Последнее возражение.
• Ошибки при завершении сделок.

Обслуживание и прощание

• Важные действия, которые помогают превратить покупателя в постоянного покупателя.
• Ошибки продавцов на этом этапе, которые мешают покупателю возвращаться повторно.

Длительность тренинга: 7 часов. 1 большой перерыв и 2 перерыва по 10 минут.

Место проведения: г. Киев. рядом с метро Контрактовая площадь.

Тренер: Галина Щипова, коуч, бизнес тренер, гештальт психотерапевт.

Стоимость: 2000 грн./ 1 участник, при заказе более 5 человек, или корпоративном заказе — скидка 10%

Для корпоративного заказа дата может оговариваться индивидуально.

Свободные даты для тренинга

11.10.18

08.11.18

По вопросам тренинга пишите в вайбер 063 064 49 95 (Галина)  или регистрируйтесь через сайт.

Записаться на тренинг. Продажи для интровертов.