Современные продажи. Обучающий курс.
Лидерство и Управление. Обучающий курс.
08.07.2019
Когда вкусно – хочется еще. Про отношение к себе.
22.05.2020
Программа обучения курса позволяет за 2 часа в день, пройти и освоить необходимые навыки и знания. Программа подходит, для занятых, работающих людей. Поэтому обучение проходит в вечерних группах, группах выходного дня. Так же по желанию можно выбрать индивидуальное обучение, это ускоряет учебный процесс.
Уроки проходят в маленьких группах. Преподаватель имеет возможность уделить достаточно времени каждому из учащихся, ответить на вопросы.
После окончания курса каждый учащийся получит сертификат.
Курс для тех:
Кто начинает свой бизнес связанный с продажами.
Опытных продажников, которые хотят улучшить свою работу.
Кто хочет повысить продажи и удерживать клиентов.
У кого снизились продажи или остановились на одном уровне.
Когда отсутствуют повторные продажи.
Кто хочет овладеть техниками продаж.
Курс подходит для опытных продажников и новичков, так как материалы связаны с современными тенденциями продаж.
План курса:
- Что такое продажи. Специфика в продажах.
- Роль продавца в процессе. Цели продавца.
- Разница в подходах к продажам.
- Качества помогающие эффективно продавать.
- Качества и поведение, которое мешает процессу продаж.
- Информация необходимая для продаж. Сбор информации. Подготовка к процессу.
- Оценка рисков клиентов. Чем рискуют клиенты?
- Основные ошибки при подготовке к продажам.
- Внутреннее состояние «нужды», помогает или мешает продавать.
- Психологическое состояние продавца. «Гонка» за результатом.
- Раздражение – как отталкивающий фон при покупках.
- Как менять продавцу эмоциональное состояние с негативного на позитивное.
- Как беречь себя от профессионального выгорания.
- Продажа товара и услуги, в чем разница.
- Онлайн продажи, розница, опт.
- Клиентоориентированность, как залог успеха.
- Действия продавца. Когда начинать.
- Технологии конструирования вопросов.
- Типы и формы вопросов.
- Типичные ошибки при формировании вопросов.
- Активное слушание.
- Как правильно слушать, чтобы клиент видел заинтересованность.
- Потребности клиента – как важный этап для совершение продаж.
- Основные потребности. Явные и скрытые.
- Как выявлять потребности эффективно.
- Формирование покупательского интереса.
- Этапы формирования зрелости покупателя..
- Основные задачи продавца на каждой стадии.
- Как эффективно слушать, чтобы слышать и понимать о чем говорить клиент
- Инструменты «оживления клиентов».
- Что ожидают покупатели на разных этапах развития их потребности.
- Аргументация. Правила эффективной аргументации.
- Предупреждение возражений.
- Структура аргументации.
- Понимание особенности товара или услуги.
- Воспроизведение преимуществ товара или услуги.
- Ценности для клиента. Как сформировать.
- Продажа позитивного результата.
- Как превратить свойства товара или услуги в пользу для клиента.
- Когда предлагать сопутствующий товар.
- Какими характеристиками должен обладать сопутствующий товар, для увеличение среднего чека.
- Почему не работают шаблонные ответы на возражения.
- О чем говорят нам возражения.
- Причины возражений.
- Как извлечь пользу из возражений.
- Виды возражений. Как с ними работать.
- Формирование собственного ответа и стиля ответов на возражения.
- Схема принятия и обработки возражений
- Как отвечать на возражения клиентов.
- Как завершать продажу/сделку.
- Приемы завершения сделок.
- Последнее возражение.
- Ошибки при завершении сделок.
- Обслуживание и прощание
- Важные действия, которые помогают превратить покупателя в постоянного покупателя.
- Ошибки продавцов на этом этапе, которые мешают покупателю возвращаться повторно.
- Клиент ориентированность, как формирование длительных отношений с клиентом.
Ведущая курса: Галина Щипова , коуч, бизнес тренер, психотерапевт (обучающийся гештальт терапевт). Организационный консультант. Ведущая тренингов и обучающих программ в европейской бизнес школе.
Дополнительная информация о курсе:
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
Группа: 5500 грн.
Индивид.: 5700 грн.
ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ:
Группа:
6 занятий по 2 часа.
Индивид.:
6 занятий по 2 часа.
ГРАФИК ОБУЧЕНИЯ:
Вторник
Вечер: (19:00-21:00)
Выходные: суббота и воскресенье (возможное время на выбор)
Утро: (9:00-11:00), (11:00-13:00)
День: (13:00-15:00), (15:00-17:00)
Вечер: (17:00-19:00), (19:00-21:00)
КОНТАКТЫ:
+380 (63) 064-49-95
АДРЕС:
г. Киев, ул. Бассейная 11 Б оф. 46
Ближайшие даты курса 2019 г. :
1 поток) 24 сентября, 1 октября, 8 октября, 15 октября, 22 октября, 29 октября (вторники).
2 поток) 5 ноября, 12 ноября, 19 ноября, 26 ноября, 3 декабря, 10 декабря (вторники).
