Переговоры для бизнеса. Тренинг.

НАЧАЛО ПЕРЕГОВОРОВ

• Процесс переговоров. Отличие спора от переговоров.
• Составляющие имиджа переговорщика.
• Правила эффективного общения.
• Список негативных  факторов влияющих на переговрный процесс.
• Трудности коммуникации в переговорах.
• Подготовка к переговорам, составные части подготовки.
• Эмоциональная подготовка к переговорам. Страхи, барьеры, сложности.

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ТАКТИКИ И ТЕХНОЛОГИИ

• Виды переговоров, Европейская, Американская, Украинская модель переговорного процесса.
• Подготовка до начала переговоров.
• Выбор места и времени, стратегии, проработка содержания переговоров.
• Планирование, Цели переговоров.
• Тактики переговоров.
• Жесткие, позиционные переговоры.
• Мягкая позиция.
• Недостатки позиционных переговоров.
• Технологии: выиграл/выиграл, проиграл/выиграл, проиграл/проиграл, выиграл/проиграл.

АЛГОРИТМЫ ВЛИЯНИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ

• Общий алгоритм переговоров.
• Механизмы влияния и убеждения.
• Источник сообщения.
• Само сообщение.
• Контекст сообщения.
• Реципиент, кому предназначено сообщение.
• Способы установления контакта и создание доверительных отношений.
• Аргументация, способы, виды, методы, успешные технологии.
• Техники увеличения лояльности.
• Обнаружение недостоверной информации.
• Манипуляции. Как понять, что вами манипулируют.
• Методы работы при давлении и манипуляциях.
• Противодействие манипуляциям.

ТОРГИ.

• Что такое торг. Правила торга.
• Сохранение своей позиции в торге.
• Методы снижения цены в торгах.
• Как торговаться чтобы обе стороны остались довольны.
• Компромисс в торге, плюсы и минусы.
• Давление в торге, прогибание и сопротивление.

ЭМОЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ

• Как влияют эмоции на переговорный процесс.
• Раздражение.
• Злость.
• Обесценивание.
• Вина.
• Стыд.